Combien de temps peut prendre la livraison?
Délai de fabrication : 5 à 7 jours ouvrables
Délai de transport : 3 à 7 jours ouvrables
*Pour les commandes de 50 unités et plus des délais supplémentaires sont à considérer
Quels sont vos formats?
Nous offrons actuellement plus de 30 formats différents, en 4 dispositions :
1. Panoramique
2. Carré
3. Vertical
4. Horizontal
Chaque page produit propose des formats spécifiques selon la disposition du modèle.
Si vous souhaitez obtenir un autre format, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante: info@olekacanvas.com
De quoi sont composés vos cadres?
Nos supports de toiles et encadrements sont composés de pin nordique. Idéal pour les moulures d’encadrement, il donne un résultat élégant et moderne.
Où vos produits sont-ils fabriqués?
Tous nos canevas sont imprimés et assemblés fièrement au Québec.
Où êtes-vous situés?
Nos bureaux ainsi que notre atelier de production sont actuellement situés à Mirabel, sur la rive-nord de Montréal.
Il y a t-il un minimum d'unité à commander pour les détaillants?
Le QMC varie selon la province de votre entreprise. Québec et Ontario : le QMC est de 500$, Reste du Canada : le QMC est de 800$
Avez-vous des rabais de volume personnalisés?
Il est possible d'obtenir un rabais volume selon certaines conditions. Pour en savoir plus, écrivez àjay@olekacanvas.com
Offrez-vous des conditions de paiement différées?
Il est possible d'obtenir une entente de paiement différé selon certaines conditions. Pour en savoir plus, écrivez à jay@olekacanvas.com
Les prix incluent-ils les taxes et les frais de transport?
Les frais de transport sont calculés selon le montant dépensé.
Plafond de transport
QC = 12 %
ON = 15 %
ÎPÉ-NÉ-NB = 20 %
CB-MB-SK-AB-TNL = 25 %
YT-NU-TNO = 35 %
Que faire si un produit arrive endommagé ou défectueux?
Si un produit arrive endommagé, une note de crédit sera ajoutée à votre dossier. Vous pouvez contacterjay@olekacanvas.compour situation de bris.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
CONTACTEZ-NOUS pour nous faire part de votre situation. Un membre de notre équipe du service à la clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d’inclure votre numéro de commande, si vous en avez un.